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Une question sur une taille, une couleur ou une commande ? Service client ouvert du lundi au vendredi 9 heures à 17 heures.

Questions fréquentes

Comment choisir la bonne taille ?

Mesurez votre tour de tête avec un mètre ruban, à l'horizontale, juste au-dessus des sourcils et des oreilles. Le tour de tête correspondant est toujours indiqué sur chaque fiche produit. Et la plupart de nos bérets sont réglables, pour s'ajuster parfaitement à votre tête. Si le béret ne vous convient pas, l'échange est offert.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est livrée en 5 à 10 jours. La livraison est offerte en France métropolitaine, en Belgique et en Suisse. Pour la Suisse, d'éventuels frais de douane peuvent s'appliquer à la réception.

Puis-je retourner ou échanger mon béret ?

Oui. Vous disposez de 30 jours après réception pour nous le retourner ou l'échanger, gratuitement. Le béret doit être non porté et dans son état d'origine. Écrivez-nous à contact@latelierduberet.fr pour lancer la démarche.

Comment entretenir mon béret ?

Les consignes d’entretien varient selon la matière et le modèle. Consultez toujours la rubrique « Caractéristiques & entretien » de la fiche produit et l’étiquette. En règle générale, privilégiez un nettoyage doux et localisé, évitez de tremper ou de frotter fortement le béret et laissez-le sécher naturellement, loin d’une source de chaleur. Le cuir et la suédine nécessitent un entretien spécifique adapté à leur matière.

Comment utiliser un code promo ?

Saisissez votre code dans le champ « Code de réduction » au moment du paiement. La réduction s'applique automatiquement à votre panier.

Comment contacter le service client ?

Par email à contact@latelierduberet.fr ou via le formulaire de contact. Réponse sous 24h ouvrées.